Na Sublime Home Decor, nosso objetivo é garantir que seus produtos cheguem com segurança e no menor prazo possível.

Todos os pedidos são processados rapidamente após a confirmação do pagamento.

Prazo para processamento

O prazo para separação, embalagem e despacho dos pedidos é de 1 a 3 dias úteis, contados após a confirmação do pagamento.

Prazo de entrega

Após o envio, o prazo estimado de entrega é de:

  • 3 a 7 dias úteis para entregas padrão;
  • Os prazos podem variar de acordo com a região de entrega.

Os prazos não incluem finais de semana, feriados nacionais, estaduais ou municipais.

Código de rastreamento

Todos os pedidos possuem código de rastreamento.

O código será enviado ao e-mail cadastrado assim que estiver disponível.

As informações de rastreamento podem levar de 3 a 5 dias úteis para serem atualizadas no sistema da transportadora.

Tentativas de entrega

As transportadoras e os Correios realizam tentativas de entrega no endereço informado pelo cliente.

Caso não haja ninguém para receber o pedido, ele poderá ser encaminhado para retirada na agência mais próxima ou retornar ao remetente.

Se houver erro no endereço informado pelo cliente, poderá ser necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.

Extravio

Caso o pedido seja extraviado durante o transporte, a Sublime Home Decor realizará o reembolso integral ou o reenvio do produto.

Ao finalizar a compra, o cliente concorda com os termos desta política.

Equipe Sublime Home Decor